Telefon – in flexibel bitte!
Das klassische Telefonat ist immer noch dar einfachste Weg der Kommunikation. Schnell lassen sich Fragen klären, ohne dass ein mehrfaches hin- und herschreiben notwendig ist. Man kann schnell nachfragen, Unklarheiten umgehend beseitigen. Jetzt stellt sich die Frage: wann und wo will ich bzw. soll der Mitarbeiter wie erreichbar sein. Fakt ist: hat ein Kunde einmal…
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